資材調達／購買部員のための交渉術５【沈黙戦術、ひたすら黙る】

　　　　

こんにちは、コロスケです。

今日は資材部員向けの交渉術「沈黙戦術」を解説します。

　　　

今までの交渉術については以下の記事をご覧下さい。

　　　

　　　　　

「取引先と交渉しても、良い回答を引き出せない」

　　

こんなことはありませんか？

そんな方向けに、資材歴10年の著者が日々の交渉で役立つ交渉術を解説します。

　　　

　　　　

資材調達／購買部員のための交渉術５【沈黙戦術、ひたすら黙る】

　　　　

沈黙戦術とは、一体どのような交渉術なのでしょうか？

　　　　

　　　　

取引先との交渉では、何か喋らなきゃ！と思いがちです。

でも実は「沈黙も立派な交渉術」なんです。

　　　

詳しく解説します。

　　　　

取引先が満足の行く回答をしないケースで使う

「沈黙戦術」は、相手が満足のいかない回答をしてきた時に使います。

僕は沈黙戦術を「価格交渉の時」によく使います。

　　　

それ以外にも、品質・納期問題など多くの場面で応用が可能です。

　　　

まず取引先に要求を出す時に事前に「満足のいく回答を頂けないと困る」と伝えましょう。

具体的には、上司の了解が得られない・社内を取りまとめられないなど、良い回答が得られないと妥結できない事を伝えます。

　　　　　

　　　　　

このように「事前に」資材部員も困っていることを伝えられればOKです。

　　　　

取引先の回答に対して、厳しい顔をしてひたすら沈黙する

　　　　　

沈黙戦術では、取引先からこのような回答が来た時、とにかく押し黙ります。

黙る時は、こんな感じで黙りましょう。

　　　　

　　　　　

　　　　

こんな感じで少なくとも２、３分は押し黙りましょう。

決して自分から話をしてはダメです。

　　　　

「こんな回答では本当に困る」

という感じを体で全面的に表現しましょう。

　　　　

　　　　

沈黙に耐えかねた取引先が追加検討したり、代替案を出してくる

沈黙は気まずいです。

重たい空気に耐えかねて、どちらかが必ず口を開きます。

　　　

資材がずっと黙っていると、取引先が必ず口を開きます。

そして、口を開いた人は必ず打開策を提示します。

　　　　

　　　　　

　　　　　

このように沈黙に耐えかねた取引先が、譲歩してくれる可能性が高まります。

　　　

論を立てて交渉をしても、うまく行かない時があります。

でも「沈黙戦術」を使うと、相手から譲歩を引き出せる可能性が高まります。

　　　

　　　　　

まとめ：【沈黙は金】ひたすら押し黙って、相手の譲歩を引き出そう

　　　　　

沈黙戦術のまとめです。

　　　　　

　　　　

「沈黙は金」という言葉があります。

交渉では、時には黙って相手の譲歩を引き出すことが大切です。

　　　　

沈黙戦術で、相手から良い回答を引き出しましょう！

　　　

このブログ（ Corosuke blog）では、僕が働く「資材・購買業務の紹介」や「日々の生産性向上による生活の質UP」「投資を通じた自己実現」などをまとめています。

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